Conditions générales d’utilisation

1. Description des services

Ce Site Web a été créé et est géré par BOOKING.COM B.V. (connu sur le marché sous le nom de BOOKING.COM). Nous agissons en qualité d’intermédiaires entre les hôtels et les utilisateurs afin de donner à ces derniers la possibilité de chercher et de faire des réservations de chambres d’hôtel en ligne.

“Conditions générales d’utilisation d’une société conviviale”

2. Confidentialité des informations.

BOOKING.COM se fixe une déontologie professionnelle exigeante et s’engage à respecter votre vie privée. Nous ne communiquerons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers.

3. Garantie par carte de crédit.

Les hôtels exigent les données d’une carte de crédit afin de garantir votre réservation. Ces données sont directement communiquées à l’hôtel réservé. Lorsque vous faites une réservation, vous contractez alors un engagement avec l’hôtel que vous avez choisi. Nous ne débitons pas votre carte de crédit étant donné que vous payez pour votre séjour à hôtel.

Sachez que nous prenons nos responsabilités quant aux données de votre carte de crédit très au sérieux. Nous utilisons le système technologique standard de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui encode vos numéros de carte de crédit. Nous pouvons donc vous assurer que chaque transaction effectuée est sécurisée à 100%. Nous vous rembourserons les premiers 50 EUR si votre carte venait à être utilisée frauduleusement à cause de l’utilisation du site de BOOKING.COM. La banque de la carte de crédit se verra obligée de payer le reste.

4. Gratuité

Notre service est gratuit. A la différence d’autres entreprises, BOOKING.COM n’ajoute aucun supplément, comme un supplément de réservation, au tarif de la chambre.

5. Annulation

Veuillez suivre les instructions indiquées dans l’e-mail de confirmation au cas où vous auriez à annuler votre séjour. Si vous annulez selon les conditions d’annulation de l’hôtel, l’annulation sera gratuite. Nous vous recommandons de lire les conditions d’annulation de l’hôtel avec attention. Si vous annulez au-delà du délai indiqué par l’hôtel ou si vous ne vous présentez pas du tout, il se peut que l’hôtel retienne une pénalité, équivalant le plus souvent à une nuit. Veuillez noter que BOOKING.COM ne vous demandera jamais aucun frais d’annulation.

6. Déni de responsabilité

Le site web de BOOKING.COM a été élaboré avec le plus grand soin possible. Nos services se basent sur l’information fournie par les hôtels. Pour cette raison, les hôtels restent les seuls responsables quant à la correction de ces informations. Les hôtels peuvent modifier les informations sur leur établissement, comme les prix et disponibilités, à tout moment. De ce fait, nous ne pouvons donc pas garantir une information précise et sans faute, ni être tenus responsables pour les erreurs ou inexactitudes des informations fournies. Vous devriez donc toujours vérifier l’information fournie avant d’agir en vous fondant sur celle-ci.

A moins qu’il n’en soit stipulé autrement, le copyright des éléments de ce site web est celui de BOOKING.COM.

BOOKING.COM est une entreprise enregistrée aux Pays-Bas. La loi néerlandaise s’applique à nos services.

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