Condiciones generales de contratación

 

1. Descripción del servicio

Este sitio web ha sido creado y es gestionado por BOOKING.COM B.V. (cuyo nombre comercial es BOOKING.COM). Actuamos como intermediarios entre los hoteles y los usuarios para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de buscar y reservar online alojamiento en un hotel. Nuestro servicio se basa en la información que nos proporcionan los hoteles. Nosotros hacemos lo imposible para asegurarnos de que la información que facilitamos en este sitio sea exacta, pero no podemos garantizar que toda sea comprensible y sin errores, ni responsabilizarnos de las interrupciones o informaciones no proporcionadas.

2. Privacidad

BOOKING.COM usa altos estándares éticos y respeta tu privacidad. En ningún caso y bajo ningún concepto proporcionaremos tus datos personales a terceros.

3. Garantía de la tarjeta de crédito

Los hoteles necesitan los detalles de una tarjeta de crédito para garantizar las reservas. La información de tu tarjeta de crédito será enviada directamente al hotel reservado. Cuando hagas una reserva aceptarás directamente un acuerdo con el hotel que has elegido. No se cobrará nada en tu tarjeta de crédito, sino que pagarás directamente en el hotel (salvo expresamente indicado en la página del hotel)

Empleamos "Secure Socket Layer (SSL)" para cifrar los datos de las tarjetas de crédito. Gracias a este sistema podemos garantizarte una transacción 100% segura y nos comprometemos a reembolsarte hasta 50 euros de tu pérdida en caso de que tu cuenta corriente sufra algún perjuicio por causa de BOOKING.COM. La compañía de la tarjeta de crédito está obligada a pagar el resto.

4. Sin cargo alguno

Nuestro servicio no tiene costes adicionales. Al contrario que muchas otras empresas, BOOKING.COM no añade tarifas adicionales al precio de la habitación.

5. Cancelación

Por favor, sigue las instrucciones que se te proporcionan en el e-mail de confirmación en caso de que necesites cancelar tu estancia. Te recomendamos que leas detenidamente la política de cancelación del hotel. Si cancelas de acuerdo con la política de cancelación del hotel, será gratuito. Si cancelas más tarde de lo que el hotel establece como fecha límite o no avisas de la cancelación de la reserva, el hotel podrá cobrarte una tarifa que, en al mayoría de los casos, es el equivalentel importe de la primera noche. Ten en cuenta que en ningún caso tendrás que pagar a BOOKING.COM por la cancelación, sea del tipo que sea.

6. Renuncia de responsabilidad

La página web de BOOKING.COM se ha elaborado con la máxima atención. Nuestros servicios se basan en la información proporcionada por los hoteles, responsables por tanto de la corrección de la misma. Los hoteles pueden modificar en cualquier momento dicha información, incluyendo disponibilidad y precios. No podemos por tanto garantizar su exactitud ni precisión ni podemos hacernos responsables de errores o incorrecciones. El usuario deberá siempre comprobar la información proporcionada antes de actuar en base a la misma.

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